常见问题

关于安装程序无法创建数据的解决方案

2020-04-24

近来有不少朋友向我们反映，各系统的安装程序无法创建数据，经过我们的详细排查，问题的原因如下：直接原因是服务器环境没有载入 PDO MySQL出现此问题的大部分是 php 7 的运行环境，php 7 默

安装的时候出现白屏，完全不可用怎么办？

2019-10-09

近来有不少开发者反应，文件全部上传以后，进入安装程序直接显示白屏，完全不可用。此情况多半是由于服务器配置原因造成的，请参考 ginkgo 框架文档

关于用户注册失败 x010101 的错误说明

2018-09-14

近来经常收到用户反应在安装程序时，出现 “用户注册失败 x010101” 的错误，经排

关于此问题，我们在开发和使用过程当中尚未发现过，网友提供的信息很多也不全，因此无法判断确切的原因，初步估计是是由于 Windows 平台下，PHP 的一些配置、变量和函数与 Linux 平台有些细微差异，目前我们还没有办法非常准确区别这些细微不同。临时的解决办法是修改 ./config/ 或者 ./bg_config/ 中的 config.inc.php 文件中 BG_URL_ 开头的一系列常量，将这些常量的值修改为与您的网站配置相符合，然后再重新运行安装程序。